Deze vacature is reeds voorzien.
Klik hier voor overige vacatures.
Onze opdrachtgever:
Payroll Select is één van de grootste payrollbedrijven van Nederland. Vanuit het hoofdkantoor in Deventer, waar ruim 150 collega’s werkzaam zijn, wordt de markt bediend. Inmiddels is de organisatie uitgegroeid tot een grote speler in de flexmarkt. De succesvolle en continu groeiende organisatie staat voor een professionele service waarbij een zo hoog mogelijke klant- en medewerkertevredenheid centraal staat.
Met de diensten die Payroll Select biedt helpt zij ondernemers en ondernemingen hun werkgeverschap professioneel te organiseren. Door middel van payrolling alsmede aanvullende werving & selectie en HR-dienstverlening zorgt men voor invulling alsmede professionalisering van goed werkgeverschap bij haar opdrachtgevers. Payroll Select is geheel ingericht rondom de klantgroepen die er worden bediend. Grootzakelijke klanten vragen andere zaken dan een horecaondernemer. De mensen, processen en het eigen geautomatiseerde systeem zijn op deze specifieke wensen per branche ingericht. Zo zorgt men ervoor dat de dienstverlening altijd passend is aan de behoefte van de opdrachtgever. De organisatie werkt zowel voor MKB, Non-profit en grootzakelijke klanten in diverse branches. Tevens biedt Payroll Select uitgebreide BackOffice dienstverlening aan uitzendbureaus en agency’s en biedt men daarnaast diensten voor zelfstandige professionals.
Payroll Select staat aan de vooravond van een grote transformatie. Van ‘ouderwets’ Payroll bedrijf naar een full service IT/Personele dienstverlener. In dit proces is men momenteel fors aan het investeren in innovatieve IT oplossingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan platforms die oplossingen bieden voor de werving van kandidaten of opdrachten voor zelfstandige professionals.
DE CEO wil zich volledig richten op dit transformatie proces. Om dit te bewerkstelligen moet het operationele management versterkt worden zodat de CEO deze verantwoordelijkheid kan overdragen aan een hieraan gecommitteerd directielid. Men is hierom op zoek naar een:
Operationeel Directeur m/v (Standplaats Deventer)
De functiedoelstellingen en verantwoordelijkheden:
De Operationeel Directeur wordt binnen het directieteam verantwoordelijk voor het klantbeheer en de klant/medewerkertevredenheid en managed hierbij de brancheteams en de operationele procesorganisatie. De Operationeel Directeur wordt hierbij verantwoordelijk voor zowel de aansturing van de branchemanagers en hun teams (totaal 25 medewerkers) als het aansturen van de Manager Operations en het team (totaal 40 medewerkers).
Het klantbeheer is onderverdeeld in 5 branches (Horeca/MKB, grootzakelijk, onderwijs, intermediairs en agency’s) en worden per branche aangestuurd door een Branchemanager. Deze functionarissen zijn verantwoordelijk voor het commerciële resultaat binnen hun branche, hun team en daarnaast voor het beheer, behoud en uitbouw van hun klanten en verhogen van de klanttevredenheid.
De operationele afdeling bestaat uit de subafdelingen, servicedesk medewerkers, contractverwerking en urenadministratie. Iedere afdeling heeft een teamleider. De gehele afdeling wordt aangestuurd door de Manager Operations (lid MT). De afdeling operatie is verantwoordelijk voor alle operationele Payroll processen binnen de organisatie.
De aansturing van de Branchemanagers, alsmede de Manager Operations, gebeurt nu door de CEO. Als Operationeel Directeur gaat u deze taken van de CEO (DGA) overnemen. In deze positie rapporteert u rechtstreeks aan laatstgenoemde en maakt u samen met de CFO en CCO (new business) deel uit van het 4-koppige directieteam.
Uw achtergrond en profiel:
• U beschikt over ruime branche-ervaring op senior management / directieniveau. Bij voorkeur opgedaan binnen een ‘Payroll omgeving’;
• U beschikt minimaal over een HBO+ werk en denkniveau;
• U bent hands-on, commercieel gedreven, denkt klantgericht en stelt klanttevredenheid centraal;
• U bent analytisch, goed in staat processen te doorgronden, heeft in hoge mate affiniteit met automatisering en processen en u streeft continu naar verbeteringen;
• U kunt de Branchemanagers commercieel managen in het beheer en uitbouwen van hun portefeuille en u bent bereid dit hands-on op te pakken indien noodzakelijk;
• U kunt samen met de Manager Operations de verwerkingsprocessen optimaliseren waarbij BPR (Business Proces Redesign) centraal staat;
• U bent procesgedreven, oplossings- en toekomstgericht en continu bezig met verbeteringen;
• U heeft focus op KPI’s, rapportages en vastlegging van alle data;
• Communicatief (aimabel, empathisch, actiegericht, durf, nuchter, korte lijnen);
• Management stijl (mensenmens, stevig in de schoenen, verantwoordelijk, ownership, onafhankelijk, procesgericht, bereid om kennis op te doen).
Reageren?
Payroll Select heeft de werving en selectie voor deze vacature uitbesteed aan FaseVijf. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons kantoor in Laren:
Koen Zonnenberg; tel. 06 11864771 of per mail [email protected]
Femke van Soest; tel. 06 55152816 of per mail [email protected]