Deze vacature is reeds voorzien.
Klik hier voor overige vacatures.
Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar de kandidaat die vanuit een geheel nieuwe en verantwoordelijke functie vorm wil gaan geven aan het verder inrichten en professionaliseren van alle activiteiten die gericht zijn op de National Accounts!
Onze klant:
De betreffende opdrachtgever is een totaalleverancier van flexibel technisch personeel in de branches techniek, bouw, metaal en industrie. Men is gespecialiseerd in uitzenden en detacheren van ervaren technici op VMBO tot en met MBO+ niveau. Deze activiteiten worden verricht vanuit 18 salesteams (locaties) verspreidt door het hele land. Men geeft m.n. invulling aan het concept van vaklieden in dienst nemen, houden en verder ontwikkelen. De organisatie laat zich typisch kennen als ‘hands on’ en ‘no nonsense’ met een efficiënte, nuchtere en transparante aanpak, zowel onderling als richting de diverse opdrachtgevers.
De functie:
Binnen de organisatie is een bestaand en succesvol programma voor National Accounts. Dit programma is opgezet door de sales teams in het hele land. Gezien de mogelijkheden tot verdere groei wordt deze rol gestart. Bij succes zal het National Accountteam verder uitgebreid worden.
De Manager National Accounts wordt verantwoordelijk voor de contacten en het beheer van landelijk opererende klanten, het verder opbouwen en onderhouden van een lange termijn relatie met deze accounts en het maximaliseren van verkoopkansen in de breedste zin van het woord. In deze sterk inhoudelijk en zelfstandige rol ga je lange termijn relaties opbouwen met de grote klanten van de onderneming.
De belangrijkste zaken die je ‘meeneemt’ in deze rol zijn ervaring met (Key) Accountmanagement en processen. Inhoudelijke technische kennis is minder belangrijk dan affiniteit met technische klanten. Ook ervaring op het gebied van payrolling en inhouse personeelsmanagement is een pré.
Je bent tevens verantwoordelijk voor het optuigen, uitwerken en verbeteren van de eigen processen, alsmede de processen bij klanten. Naast het maken van een accountplan en het waarderen van marges en loonsommen kun je hierbij bijvoorbeeld denken aan het koppelen van klant- en leveranciersprocessen en systemen (met als doel dat de klantafhankelijkheid toeneemt), het uniformeren van aanvragen en het optimaliseren van de centrale verloning. Naast het relatiebeheer onderzoek je de mogelijkheden tot cross selling, het bewerken van de verschillende DMU’s en het opzetten van eventuele MSP-constructies.
Uit dit alles zal duidelijk zijn dat we op zoek zijn naar een commercieel gedreven zelfstarter die de verantwoordelijkheid neemt, stevig in zijn schoenen staat en daarnaast ondernemend, proactief en planmatig is ingesteld. Kernpunt in deze functie is ook dat we op zoek zijn naar iemand die gericht is op interne samenwerking en een goede interne communicatie
Onze opdrachtgever wil op een slimmere manier de klantgerichtheid verbeteren, We zoeken geen kandidaat die alleen maar wil scoren maar een ‘regelaar’ die dingen samen wil doen met zijn of haar collega’s (ook binnen de lijnorganisatie) in de vorm van het betrekken, helpen, informeren en het delen van ideeën.
Taken van de Manager National Account zijn verder onder andere:
• Verantwoordelijkheid voor de groei en ontwikkeling van National Accounts, bestaande klanten die landelijk opereren;
• Ontwikkeling en realisatie van de dienstverlening aan de National Accounts via alle saleskanalen;
• Afstemming en monitoring van alle essentiële werkprocessen, van order intake tot facturering;
• Samenwerking en teamwork als cruciale sleutel tot succes aangezien de order intake en plaatsing door andere teams wordt uitgevoerd;
• Intermediair zijn tussen de klant en alle betrokken afdelingen, waaronder lokale sales, order intake, ICT en debiteuren;
• In een later stadium zal sprake zijn van activiteiten (vanuit het National Accountteam) die gericht zijn op de acquisitie van nieuwe National Accounts door proactief te zoek te gaan naar grote projecten en tenders met verantwoordelijkheid voor de aanbestedingen. In eerste instantie ligt de focus echter op de hierboven beschreven activiteiten.
• De Manager National Accounts rapporteert aan de Algemeen Directeur en is onderdeel van het Management Team.
Vereiste ervaring:
• Aantoonbare succesvolle ervaring in Account Management, waarbij de klanten een overeenkomstig complexe DMU hebben als de klanten van de betreffende organisatie;
• Ervaring met het optimaliseren van werkprocessen. Hierbij zijn ICT-oplossingen toegepast;
• Bekendheid met standaarden en ontwikkelingen bij klanten (SROI, BIM, ETIM, EMVI);
• Kennis van de wet- en regelgeving in de arbeidsmarkt;
• Bekendheid met de business dynamiek in de flex branche of andere vormen van bemiddeling in de zakelijke dienstverlening;
• In het bezit van een actief (voor deze rol) relevant netwerk;
• Ervaring in het aansturen van een team;
• Zeer gedreven en gemotiveerde persoonlijkheid;
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
Andere belangrijkste competenties en vaardigheden:
• Marktgerichtheid;
• Netwerken;
• Interpersoonlijke kracht;
• Goed cijfermatig inzicht en verbale vaardigheden;
• Draagvlak kunnen creëren
• Overtuigingskracht
• Dealmaker
Interesse/Meer weten?
Wij zijn op zoek naar de kandidaat of kandidate met passie voor het vak en die het leuk vindt om echt organisatorisch wat neer te zetten.
Herken je je in het profiel en begrijp je wat er moet gebeuren? Voor meer informatie kun je je wenden tot Koen Zonnenberg via telefoonnummer 06-11864771 of via emailadres [email protected] of Femke van Soest via emailadres [email protected].